39,6% nu mai ajung la programare
Patru din zece potențiali pacienți se pierd la primul apel. Nu revin și nu insistă. Sună în altă parte.
4 din 10 clienți se pierd la primul telefon.
Nu din cauza prețului. Nu din cauza medicului. Din cauza telefonului la care nu răspunde nimeni.
Automatizăm programările, confirmările și răspunsurile pentru clinici estetice și saloane. Clientul primește răspuns pe loc, agenda rămâne plină, iar echipa ta se ocupă de oameni, nu de telefoane.
Problema, în cifre
Cât te costă un telefon fără răspuns.
Un studiu realizat pe 100.000 de apeluri către clinici private din România arată cât de repede se pierde un client.
01 · Pierdere
02 · Viteză
88% acum, sub 6% „vă sunăm noi"
Cu un loc oferit în aceeași zi, 88% acceptă programarea. Când răspunsul e „vă sunăm noi înapoi", conversia scade sub 6%.
03 · Întrebări
1 din 5 apeluri e doar o întrebare
Cât costă, ce presupune, cum se decontează. Fără un răspuns clar și imediat, omul închide și sună la concurență.
Clientul de azi se așteaptă la viteză de aplicație: răspuns acum, programare acum. Clinica ta răspunde în ritmul recepției, între două tratamente. Din diferența asta se pierd clienții.
Soluția
Ce facem, concret.
Un asistent configurat pe serviciile, prețurile și programul tău, care preia cererile și le duce până la programare.
Răspuns
Răspuns instant, non-stop
Cererile de pe WhatsApp, email și site primesc răspuns pe loc, inclusiv seara și în weekend: întrebări frecvente, prețuri, programare propusă imediat. Exact fereastra în care conversia e de 88%, nu de 6%.
Confirmări
Confirmări și remindere automate
Reminderul trimis cu 24 de ore înainte reduce neprezentările cu până la 70%. Fiecare loc gol în agendă e venit care nu se mai recuperează. Reminderele îl păstrează.
Revenire
Remindere de revenire
Botoxul se reface la 4–6 luni. Epilarea definitivă cere ședințe la 4–6 săptămâni. Clienții uită, iar un mesaj la momentul potrivit aduce venit din baza existentă, fără niciun leu în reclame. În estetică, 73% din venituri vin din clienți care revin.
Reputație
Feedback înainte de Google
După fiecare vizită, clientul primește o întrebare simplă: cum a fost? Nemulțumirile ajung la tine, în privat, nu pe pagina publică de recenzii.
Ce spun recenziile
41%
din recenziile negative din domeniul estetic critică partea administrativă, nu tratamentul
Am analizat mii de recenzii publice Google. Partea medicală e bună. Clienții se pierd la partea administrativă: telefoane fără răspuns, programări încurcate, așteptare peste ora fixată. Într-o piață cu rating mediu de 4,8 stele, fiecare recenzie negativă e vizibilă și scumpă. Și asta e doar partea care se vede: clientul care nu prinde telefonul nu lasă recenzie. Pleacă în tăcere.
24/7non-stop
Răspuns instant, inclusiv seara și în weekend
88% conversie
Când clientul primește un loc în aceeași zi
−70% no-show
Cu remindere trimise cu 24 de ore înainte
73% venituri
Vin din clienți care revin, dacă îi rechemi la timp
Cifre din studii publice pe sectorul estetic. E potențialul pe care ți-l poate aduce sistemul, nu rezultate obținute deja de noi.
Cum arată în practică
Totul pornește în prima săptămână.
01
Un apel de 15 minute
Ne arăți cum lucrezi acum: servicii, program, cum intră cererile și unde se pierd.
02
Configurăm sistemul
Pe serviciile, prețurile și programul tău, conectat la WhatsApp, calendar și instrumentele pe care le ai deja.
03
Pornim
Fără schimbări în echipă, fără software de învățat. Recepția lucrează ca înainte, doar că nu mai pierde nimic.
Cum cumperi
De la primul click, la sistem live.
Șapte pași, toți la vedere. Alegi un pachet gata făcut, îl vezi funcționând, apoi îl pornim.
- Alegi ce ți se potrivește: un pachet întreg (Start, Complet sau Clinică), doar un serviciu individual sau raportul lunar ca add-on. Apeși „Comandă acum".
- Îți rezervi demo-ul de 15 minute: alegi data și ora din calendar, în următoarele 7 zile.
- La demo îți arătăm live ce face pachetul ales și cum ar arăta la o clinică precum a ta. Tu ne spui care variantă te interesează, noi răspundem la orice întrebare.
- După demo primești contractul, pașii de instalare și linkul de plată pentru avansul de 30%.
- Semnezi și plătești avansul.
- Începem instalarea în cel mult 24 de ore.
- Live în 2–3 zile. Restul plății, după ce totul funcționează.
Pachete de servicii
Prețuri clare, fără surprize.
Trei pachete, în funcție de mărimea clinicii. La primele două contractul e lunar: renunți oricând, fără penalități. Toate prețurile sunt fără TVA.
Start
1.200lei · setup unic
650lei / lună
Pentru clinici mici care vor să înceapă cu esențialul.
Ce primești
- Asistent AI pe WhatsApp și email, răspunde non-stop
- SMS remindere automate, cu 24 de ore și cu 2 ore înainte de programare
Condiții
- Contract lunar, renunți oricând
- Avans 30% (360 lei), restul după instalare
CompletBest value
2.000lei · setup unic
950lei / lună
Toate cele patru automatizări. Recomandarea noastră pentru rezultate maxime.
Ce primești
- Asistent AI pe WhatsApp și email, răspunde non-stop
- SMS remindere automate, cu 24 de ore și cu 2 ore înainte
- Revenire automată: Botox după 4–6 luni, epilare după 4–6 săptămâni
- Feedback înainte de Google: nemulțumirile ajung la tine, nu în recenzii
Rezultat estimat
- 2.000–3.500 € venit în plus pe lună
Condiții
- Contract lunar, renunți oricând
- Avans 30% (600 lei), restul după instalare
Clinică
5.000+lei · setup negociat
1.500+lei / lună
Pentru clinici mari sau cu mai multe locații.
Ce primești
- Toate cele patru automatizări, fără limită
- Integrare avansată cu sistemul tău propriu
- Raport lunar detaliat
- Instruirea echipei
- Suport prioritar
Condiții
- Contract pe 6–12 luni, negociat
- Ofertă personalizată pentru fiecare clinică
Raport lunar de automatizări
Add-on pentru pachetele Start și Complet · inclus în pachetul Clinică. Sosește pe email pe 1 ale lunii, la 08:00: tabel cu date concrete plus analiză în text.
300lei / lună
Adaugă raportul
Programări și prezență
Total programări, prezențe, neprezentări și rata de prezență.
Conversații
Câte cereri au fost procesate, rata de răspuns, WhatsApp față de email, programări generate automat.
SMS remindere
Mesaje trimise, livrate și eșuate, costul total și reducerea estimată a neprezentărilor.
Feedback și rating
Sondaje trimise, rating mediu, nemulțumiri detectate și rezolvate înainte să ajungă pe Google.
Reveniri
Mesaje de rechemare trimise, clienți reprogramați și venitul estimat din clienții care revin.
Impact pe Google
Recenzii pozitive noi, nemulțumiri oprite înainte de publicare, ratingul estimat al clinicii.
Performanța sistemului
Timp de funcționare, erori detectate, costul lunii și venitul estimat generat, raport profit-cost.
Rezumat pentru tine
Ce a mers bine, ce îmbunătățim, recomandări și comparația cu luna precedentă.
Exemplu dintr-o lună: 120 de programări (96,7% prezență) · 450 de conversații procesate · rating mediu 4,7/5 · 4 nemulțumiri rezolvate înainte de Google · cost SMS 17,50 € · venit estimat +2.400 €.
Inclus în toate pachetele
- Instalare completă, 2–3 ore de lucru
- Integrare cu WhatsApp, email și SMS
- Instruire într-un apel live de 15 minute
- O lună de suport gratuit
- Monitorizare non-stop din dashboard, cu alerte automate dacă ceva se oprește
- Abonamentul lunar acoperă monitorizarea și optimizările continue
Nu este inclus
- SMS-urile: se plătesc separat, direct la furnizor, circa 0,025 € pe mesaj. O clinică obișnuită trimite 100–300 pe lună, adică 2,50–7,50 €.
- Design de website: opțional, de la 300 €
Servicii individuale
Vrei doar o parte? Iei doar modulul.
Fiecare automatizare merge și separat. Prețurile sunt fără TVA, iar de la Start poți trece oricând la Complet: diferența se plătește proporțional.
Asistent AI pe WhatsApp și email
Răspunde clienților non-stop, personalizat pe tratamentele clinicii tale. Conectat la WhatsApp Business și email.
1.000 lei setup500 lei / lună
Comandă
SMS remindere
Mesaj automat cu 24 de ore înainte de programare și unul urgent cu 2 ore înainte. Clientul confirmă dintr-un click. Neprezentările scad de regulă cu 30%.
500 lei setup250 lei / lună
Comandă
Revenire automată
Rechemare la momentul potrivit: Botox după 4–6 luni, epilare după 4–6 săptămâni, personalizat pe fiecare client și tratament. Rezultat tipic: cu 40% mai mulți clienți care revin.
500 lei setup300 lei / lună
Comandă
Feedback înainte de Google
Sondaj scurt, dintr-un click, la 2 ore după vizită. Nemulțumirile ajung la tine, nu în recenzii publice. Clinicile cu acest sistem au rating mediu 4,6+, față de 3,8 fără.
500 lei setup200 lei / lună
Comandă
Studiu de caz
Cum arată o clinică ce nu mai pierde apeluri.
Un sistem gândit să răspundă instant, să umple agenda și să elibereze recepția de telefoane.
Exemplu ilustrativ
O clinică estetică în creștere pierdea clienți exact acolo unde nu se vedea: telefoane fără răspuns în timpul tratamentelor, mesaje pe WhatsApp rămase necitite până seara, programări notate greșit între două ședințe. Recepția muncea mult, dar agenda avea goluri.
Am configurat sistemul pe serviciile, prețurile și programul lor. Cererile de pe WhatsApp, email și site primesc acum răspuns pe loc, cu programare propusă imediat; confirmările și reminderele pleacă automat, iar clienții mai vechi sunt rechemați la momentul potrivit pentru ședința următoare.
Rezultatul: agenda plină, mai puține neprezentări și o recepție care se ocupă de oamenii din clinică, nu de telefonul care sună.
Sistemul nu a înlocuit echipa. Recepția are din nou timp pentru pacienți, iar clinica și-a recuperat clienții care înainte plecau în tăcere.
ÎnainteApeluri pierdute în timpul tratamentelor, mesaje fără răspuns, goluri în agendă.
SoluțiaRăspuns automat instant, confirmări, remindere și rechemarea clienților existenți.
DupăAgendă plină, mai puține neprezentări, recepție concentrată pe pacienți.
Fără povești inventate
Suntem noi. Și spunem asta direct.
N-avem încă testimoniale, pentru că nu inventăm clienți. Îți arătăm în schimb exact ce face sistemul, în trei momente din zi, și te invităm în programul pilot.
Exemple ilustrative
22:47
Un mesaj noaptea
„Aveți loc mâine la epilare?" Sistemul răspunde cu prețul și orele libere. La 23:01, programarea e confirmată. Tu dormeai.
Oră de vârf
Al treilea apel
Recepția e cu un client în scaun, telefonul sună a treia oară. Sistemul răspunde, dă prețul și propune ora, fără ca cineva să se oprească din lucru.
După 5 luni
Un client uitat
„E timpul pentru următoarea ședință." Mesajul de revenire pleacă singur, la momentul potrivit. Clientul se reprogramează, fără un leu pe reclame.
Program pilot: primele 5 clinici
Vreau un loc în pilot →
Primele cinci clinici plătesc setupul normal, dar primesc trei lucruri în plus: prețul lunar blocat 12 luni, atenție prioritară la instalare direct de la echipă și garanție de 30 de zile. Dacă nu vezi diferența, te oprești. În schimb ne dai feedback sincer și, dacă ești mulțumit, o recomandare.
Întrebări frecvente
Tot ce vrei să știi înainte de demo.
Ce face sistemul, mai exact?
Preia cererile de pe WhatsApp, email și site, răspunde la întrebările frecvente, dă prețuri și propune programarea pe loc. Apoi trimite confirmări, remindere cu 24 de ore înainte și mesaje de revenire când clientului îi vine rândul la următoarea ședință.
Cât durează până e funcțional?
Pornim în prima săptămână: un apel de 15 minute, configurare pe serviciile, prețurile și programul tău, apoi live. Optimizăm pe parcurs, pe baza rezultatelor reale.
Funcționează cu WhatsApp-ul și instrumentele mele?
Da. Se conectează la WhatsApp, site, Google Calendar și sistemul de programări pe care îl folosești deja, fără să schimbi modul în care lucrezi.
Îmi înlocuiește recepția?
Nu. Sistemul preia telefoanele și mesajele repetitive, ca recepția să se ocupe de oamenii din clinică. Câștigi timp, nu pierzi oameni.
Ce se întâmplă cu datele clienților mei?
Datele rămân în instrumentele tale și respectăm GDPR. Configurăm doar accesul strict necesar, iar tu poți prelua oricând controlul complet.
Dacă sistemul nu știe un răspuns?
Escaladează automat către tine sau echipă, cu tot contextul conversației. Niciun client nu rămâne fără răspuns și nicio informație nu se pierde.
Cât costă și cum se plătește?
Un setup unic plus un abonament lunar, fără costuri ascunse. Pachetele pornesc de la 1.200 lei setup și 650 lei pe lună; vezi secțiunea Pachete. Plătești 30% avans, restul după instalare.
Pot renunța oricând?
Da. La pachetele Start și Complet contractul e lunar: renunți oricând, fără penalități. Doar pachetul Clinică are contract negociat pe 6–12 luni.
Ce se întâmplă dacă ceva se oprește?
Dashboard-ul monitorizează sistemul non-stop și trimite alertă imediat. De cele mai multe ori problema se repară automat; dacă nu, intervenim noi manual.
Cum plătesc SMS-urile?
Direct la furnizorul de SMS, circa 0,025 € pe mesaj. O clinică obișnuită trimite 100–300 de mesaje pe lună, adică 2,50–7,50 €.
Pot trece de la Start la Complet?
Da, oricând. Diferența se plătește proporțional cu perioada rămasă.
Hai să vorbim
Fiecare zi fără sistem înseamnă apeluri pierdute.
Programează un demo de 15 minute. Îți arătăm pe cazul tău concret câte cereri îți intră acum fără răspuns și cum le prinzi pe toate.
Alegi singur ora, direct în calendar. Durează 15 minute, fără obligații.